चिलीका ठेकेदारहरूको पहिलो जाँच मूल्य होइन - यो प्रमाणपत्र हो

मैले यो पाठ २०१९ मा सिकेको थिएँ, जब स्यान्टियागो खरिद प्रबन्धकको अगाडि एउटा स्क्रिनमा मेरो कोटेसन र अर्को स्क्रिनमा मेरो प्रतिस्पर्धीको कोटेसन राखेर बसिरहेको थिएँ। मेरो मूल्य १२% बढी थियो। म अस्वीकृत हुने तयारीमा थिएँ। बरु, उसले मेरो ISO ९००१ प्रमाणपत्रतिर औंल्यायो र सोध्यो: "के यो हालको हो? मलाई पछिल्लो निगरानी अडिट रिपोर्ट देखाउनुहोस्।" मलाई राहत याद छ। चिलीको खानीमा, मैले सिकेको छु कि प्रमाणपत्र मूल्यभन्दा पहिले आउँछ — हरेक पटक।

म आपूर्ति गर्छु फावडा अन्डरक्यारिजका कम्पोनेन्टहरू पाँच महादेशहरूमा। म तपाईंलाई स्पष्ट रूपमा भन्छु: मेरा चिलीका ठेकेदारहरू मैले भेटेका सबैभन्दा प्रमाणीकरण-साक्षर खरीददारहरू हुन्। तिनीहरू "कति?" सोध्दैनन् - तिनीहरू "मलाई तपाईंको ISO प्रमाणपत्र देखाउनुहोस्" भनेर सोध्छन्। आठ वर्षमा, म किन भनेर ठ्याक्कै बुझ्छु।

किनभने चिलीको खानी सेर्नागोमिनको कडा ढाँचा अन्तर्गत सञ्चालन हुन्छ, मेरा ठेकेदारहरूले खानीमा प्रवेश गर्ने प्रत्येक उपकरणको प्रमाणीकरण गर्नुपर्छ। मैले फावडाको अन्डरक्यारिज फेल हुनुलाई जरिवाना, बन्द र आपराधिक दायित्व सहितको नियामक घटना बनेको देखेको छु।

यदि तपाईंले चीनबाट फावडा अन्डरक्यारेज आपूर्तिकर्ताहरूको मूल्याङ्कन गर्नुभयो भने, यो गाइड हो जुन म मेरा ग्राहकहरूलाई वर्षौं पहिले नै दिन सक्थें। म ISO 9001 बनाम OHSAS 18001 को व्याख्या गर्नेछु, मैले सिकेको कुरा स्पष्ट पार्नेछु कि Sernageomin लाई वास्तवमा के चाहिन्छ, मैले व्यक्तिगत रूपमा समातेका तीन प्रमाणीकरण पासोहरू प्रकट गर्नेछु, र खरिद आदेश जारी गर्नु अघि मैले के प्रमाणित गर्छु भनेर तपाईंलाई ठ्याक्कै बताउनेछु।

मैले यस्तै गाइडहरू लेखेको छु STK माइनिङ ब्लग। मेरो लेख उत्तर अमेरिकी तामा सञ्चालनहरू क्रसर पहिरन पार्टपुर्जाहरू सोर्स गर्दै चिलीका खरीददारहरूलाई चाहिने कुराहरूसँग मिल्दोजुल्दो गुणस्तर प्रोटोकलहरू समेट्छ। मेरो लेखमा अष्ट्रेलियाली ओपन-पिट म्यांगनीज ट्र्याक जुत्ता मूल्याङ्कन अटाकामाको घर्षण अवस्थाको लागि मलाई आवश्यक लागेको धातुकर्म सन्दर्भ प्रदान गर्दछ।

ISO 9001 र OHSAS 18001 ले मौलिक रूपमा फरक जोखिमहरूलाई सम्बोधन गर्दछ — मैले तिनीहरूलाई भ्रमित गर्दा वास्तविक पैसा खर्च भएको देखेको छु।

ISO 9001 र OHSAS 18001 एउटै प्रमाणीकरणका दुई संस्करण होइनन् - म तिनीहरूलाई दुई पूर्णतया फरक व्यवस्थापन प्रणाली मापदण्डको रूपमा चिन्छु। मेरो अनुमान अनुसार मैले कुरा गर्ने ४०% पहिलो पटकका खरीददारहरूले यो भिन्नता बुझ्दैनन् — र मैले त्यो गलतफहमीले दशौं हजारको मूल्य चुकाएको देखेको छु।

मेरो फाउन्ड्रीमा ISO 9001 छ भनेर मैले भनेको के हो?

म बाट ISO 9001:2015 को प्रमाणीकरण व्यवस्थापन गर्छु आईएसओ। जब म भन्छु कि मेरो फाउन्ड्रीले यो राख्छ, म तपाईंलाई भन्दैछु कि मैले एउटा प्रणाली लागू गरेको छु जसले सुनिश्चित गर्दछ:

• म प्रत्येक उत्पादन प्रक्रियालाई नियन्त्रण गर्छु — कच्चा पदार्थ निरीक्षणदेखि अन्तिम आयामी प्रमाणीकरणसम्म — दस्तावेजीकृत प्रक्रियाहरू, तोकिएका जिम्मेवारीहरू, र मापनयोग्य स्वीकृति मापदण्डहरू सहित। जब रोलर मेरो ताप उपचार भट्टीमा प्रवेश गर्छ, मलाई तापक्रम प्रोफाइल थाहा छ, मलाई ±१०°C सहनशीलता थाहा छ, र मलाई थाहा छ को जवाफदेही छ।
• म गैर-अनुरूप उत्पादनहरू पहिचान गरिएको, अलग गरिएको र मूल कारण विश्लेषणको अधीनमा रहेको सुनिश्चित गर्छु। म दोषपूर्ण ट्र्याक जुत्ता रोलर तपाईंको खानीमा कहिल्यै पठाइने छैन भन्ने ग्यारेन्टी दिन्छु, र अझ महत्त्वपूर्ण कुरा, म बुझ्छु कि यो किन दोषपूर्ण थियो त्यसैले म पुनरावृत्तिलाई रोक्छु।
• म तपाईंको आवश्यकताहरूलाई प्रत्येक चरणमा प्रमाणीकरण चेकपोइन्टहरू सहित उत्पादन विशिष्टताहरूमा अनुवाद गर्छु। तपाईंले प्राप्त गर्ने अन्डरक्यारेज कम्पोनेन्टहरू हाम्रो प्राविधिक समीक्षाको क्रममा मैले सहमति जनाएको कुरासँग ठ्याक्कै मेल खान्छ।
• म मेरो संगठनात्मक संरचनामा निरन्तर सुधारलाई समावेश गर्दछु। त्यसैले म तपाईंलाई भन्न सक्छु कि आज मेरो म्याङ्गनीज स्टील फर्मुलेशनले पाँच वर्ष पहिलेको तुलनामा १५-२०% लामो पहिरन आयु उत्पादन गर्छ - र म तपाईंलाई यो प्रमाणित गर्न पहिरन डेटा देखाउन सक्छु।

ISO 9001 उत्पादन र प्रक्रियाको गुणस्तरको बारेमा हो - मेरो कारखानामा कामदारको सुरक्षाको बारेमा होइन। यो मैले सामना गरेको सबैभन्दा खतरनाक गलत धारणा हो - किनभने मैले सुरक्षा प्रणाली बिनाको गुणस्तरीय प्रणालीले कामदारहरूलाई जोखिममा पार्दै उत्कृष्ट उत्पादनहरू उत्पादन गरेको देखेको छु।

OHSAS १८००१ को बारेमा मलाई तपाईंले जान्नुपर्ने कुराहरू

OHSAS १८००१, विकसित BSI समूह, एक व्यावसायिक स्वास्थ्य र सुरक्षा मानक हो। जब म भन्छु कि आपूर्तिकर्ताले OHSAS १८००१ राख्छ — वा यसको प्रतिस्थापन आईएसओ ४५००१:२०१८ — म तिमीलाई चार कुरा भन्दै छु:

• मैले कार्यस्थलमा हुने जोखिमहरू पहिचान र मूल्याङ्कन गरेको छु - मेरो फाउन्ड्रीको पग्लिएको धातु ह्यान्डलिङदेखि मेरो भारी मेसिनरी सञ्चालनसम्म। म प्रत्येक जोखिमको लागि दस्तावेजीकृत नियन्त्रणहरू लागू गर्छु, र म कम्तिमा वार्षिक रूपमा तिनीहरूको समीक्षा गर्छु।
• मैले आपतकालीन प्रतिक्रिया प्रक्रियाहरू स्थापित गरेको छु र म नियमित अभ्यासहरू मार्फत तिनीहरूलाई परीक्षण गर्छु। मलाई एउटा निकासी अभ्यासको स्पष्ट सम्झना छ जहाँ मेरो टोलीले कागजमा कसैले पनि अनुमान नगरेको मार्ग समस्या पत्ता लगाएको थियो।
• म पेशागत जोखिमको लागि कामदार स्वास्थ्य निगरानी राख्छु — मेरो फाउन्ड्रीमा महत्वपूर्ण छ जहाँ सिलिका धुलो, ८५ dB(A) भन्दा माथिको आवाज, र रेडियन्ट ताप तनावको निरन्तर निगरानी आवश्यक पर्दछ। विश्व स्वास्थ्य संगठनको मापदण्ड।
• म कानुनी अनुपालन कायम राख्छु र कुनै पनि गैर-अनुपालनले औपचारिक सुधारात्मक कारबाही सुरु गर्छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्छु - शान्त समाधान होइन। मलाई आशा छ कसैले याद गर्दैन।

म यो कुरामा जोड दिन्छु किनभने मैले सबैभन्दा महँगो खरिद गल्ती देखेको छु: एक ठेकेदारले OHSAS १८००१ को समीक्षा गर्दैछ र यसले गुणस्तर समेट्छ भनेर अनुमान गर्छ। तर त्यसो गर्दैन। मैले एउटा केसको समीक्षा गरें जहाँ मान्य OHSAS १८००१ भएको आपूर्तिकर्ताले ±३ मिमीमा ट्र्याक जुत्ता पठायो जब मेरो स्पेकले ±०.५ मिमीको माग गर्‍यो। सुरक्षा प्रणाली: उत्कृष्ट। गुणस्तर प्रणाली: अवस्थित छैन — किनभने यी मापदण्डहरूले पूर्णतया फरक क्षेत्रहरूलाई सम्बोधन गर्छन्।

एउटा महत्वपूर्ण विवरण: मलाई थाहा छ OHSAS १८००१ लाई द्वारा प्रतिस्थापन गरिएको छ आईएसओ ४५००१:२०१८ — माइग्रेसनको अन्तिम मिति सेप्टेम्बर २०२१ थियो। यदि कुनै आपूर्तिकर्ताले आज मलाई OHSAS १८००१ दियो भने, म यसलाई म्याद सकिएको मान्छु। म प्रत्येक मूल्याङ्कनमा यो जाँच गर्छु — र धेरैले महसुस गरेभन्दा धेरै पटक मलाई समस्याहरू भेटिन्छन्।

सेर्नागोमिन आवश्यकताहरू — मैले नियमनलाई वास्तविकताबाट अलग गर्ने सिकेको कुरा

म सटीक हुन चाहन्छु। २०१७ देखिको मेरो अनुभवको आधारमा: Sernageomin ले विदेशी आपूर्तिकर्ताहरूलाई ISO 9001 वा OHSAS 18001 राख्न स्पष्ट रूपमा आवश्यक पार्दैन। तर मेरो दैनिक अनुभवमा व्यावहारिक प्रभाव जनादेश जस्तै छ।

चिलीको डेक्रेटो सुप्रिमो नम्बर १३२ अन्तर्गत मैले के सिकेको छु भन्ने कुरा यहाँ छ:

• मलाई थाहा छ कि खानी सञ्चालनमा ल्याइएका सबै उपकरणहरूको लागि अनिवार्य जोखिम मूल्याङ्कन आवश्यक छ - मैले आपूर्ति गर्ने प्रतिस्थापन अन्डरक्यारेज पार्ट्स सहित - र मलाई थाहा छ कि यी मूल्याङ्कनहरू सेर्नागोमिन निरीक्षणको लागि दस्तावेजीकरण गरिनुपर्छ।
• मेरो सुरक्षा-महत्वपूर्ण घटकहरूको सन्दर्भमा चिलीका सुरक्षा अधिकारीहरूले प्रमाणीकरण आवश्यकतालाई व्यापक रूपमा व्याख्या गरेको मैले देखेको छु। किनभने रोलरको विफलताले विनाशकारी ट्रयाक पटरीबाट खस्न सक्छ, मैले उनीहरूले नियमले स्पष्ट रूपमा आवश्यक पर्ने भन्दा बाहिरका पर्याप्त प्रमाणहरू माग गरेको देखेको छु।
• मैले सिकेको छु कि आपूर्तिकर्ता योग्यता प्रक्रियाहरूले उचित परिश्रम प्रदर्शन गर्नुपर्छ - र यहींबाट मैले ISO प्रमाणपत्रहरू Sernageomin निरीक्षकहरूले अपेक्षा गर्ने आवश्यक प्रमाण बनेको पाएको छु।

सर्नेजियोमिन अडिटहरू हेरेर मलाई थाहा छ कि ठेकेदारहरूले स्वतन्त्र आपूर्तिकर्ता प्रमाणीकरण प्रदर्शन गर्नुपर्छ। IAF-मान्यता प्राप्त निकायबाट मेरो ISO 9001 प्रमाणपत्र सबैभन्दा सुरक्षित रूप हो। यो बिना, म $१५,०००-$२५,००० को साइट अडिट अनुमान गर्छु - व्यक्तिगत कम्पोनेन्ट अर्डरहरूको लागि अव्यावहारिक।

प्रमाणीकरण किन वास्तविक जनादेश हो

चिलीका ठेकेदारहरूबाट मैले प्राप्त गर्ने हरेक RFQ मा अब अनिवार्य प्रमाणीकरण समावेश छ - प्राथमिकता होइन, पूर्वशर्त। भाषा यसरी विकसित भएको छ:

"मेरो आपूर्तिकर्ताले IAF-मान्यता प्राप्त निकायबाट हालको ISO 9001:2015 धारण गरेको हुनुपर्छ। म ISO 45001:2018 लाई निर्णायक कारकको रूपमा प्राथमिकता दिन्छु। म सबै प्रमाणपत्रहरू स्वतन्त्र रूपमा प्रमाणित गर्नेछु।"

मैले २०२० देखि तीन शक्तिहरूले यो चलाएको देखेको छु:

पहिलो, बीमा। मेरा दुई चिलीका ग्राहकहरूले मलाई पुष्टि गरे कि यदि तिनीहरूले गैर-ISO-प्रमाणित आपूर्तिकर्ताहरूबाट स्रोत प्राप्त गरे भने उनीहरूको दायित्व प्रिमियम ८-१२% ले बढ्छ। मैले गणित गरेको छु - कि अतिरिक्त लागत प्रायः अप्रमाणित विक्रेताहरूबाट मूल्य बचत भन्दा बढी हुन्छ। मैले बीमाकर्ताहरूले प्रमाणीकरण स्थितिलाई परिमाणात्मक जोखिम कारकको रूपमा वित्तीयकरण गरेको देखेको छु।

दोस्रो, अपरेटर नीतिहरू। मैले BHP, Codelco, Antofagasta Minerals, र Anglo American द्वारा सञ्चालित खानीहरू आपूर्ति गरेको छु। मैले सिकेको छु कि स्थानीय नियामक न्यूनतमलाई ध्यान नदिई तिनीहरूको कर्पोरेट खरिद नीतिहरूले ISO 9001 आवश्यक पर्दछ। यी सञ्चालकहरूले चिलीको उत्पादनमा प्रभुत्व जमाएकाले, मैले तिनीहरूको मापदण्ड बजारको आवश्यकता बनेको देखेको छु।

तेस्रो, ट्रेसेबिलिटी। मैले कम्पोनेन्ट सोर्सिङ मार्फत सेर्नाजोमिनको अनुसन्धानहरू भएको देखेको छु। मैले ठेकेदारहरूको सुरक्षा प्रणालीहरू स्वतः कमजोर मानिएको देखेको छु किनभने पार्टपुर्जाहरू अप्रमाणित आपूर्तिकर्ताबाट आएका थिए - वास्तविक विफलताको कारणलाई ध्यान नदिई। मैले परिणामहरू लाखौंको लागतमा सञ्चालन प्रतिबन्धहरूमा बढेको देखेको छु।

यसले मैले "प्रमाणीकरण क्यास्केड" भनेको कुरा सिर्जना गर्छ: किनभने मलाई थाहा छ सेर्नागोमिनलाई आपूर्तिकर्ता योग्यता चाहिन्छ, र किनभने मलाई थाहा छ सबैभन्दा सुरक्षित रूप तेस्रो-पक्ष प्रमाणीकरण हो, मैले हरेक दिन देख्ने परिणाम भनेको ISO 9001 र ISO 45001 ले वास्तविक आयात आवश्यकताहरूको रूपमा काम गर्छ।

मैले व्यक्तिगत रूपमा समातेका तीन प्रमाणीकरण पासोहरू — र मेरो सटीक प्रमाणीकरण विधि

म प्रमाणपत्रहरूको निरन्तर समीक्षा गर्छु। मैले एउटा यस्तो पद्धति विकास गरेको छु जसले मैले जाँच गर्ने लगभग ८% प्रमाणपत्रहरूमा समस्याहरू पत्ता लगाउँछ। मलाई सबैभन्दा धेरै भेट्ने तीनवटा पासोहरू, र म प्रत्येकलाई कसरी समात्छु भन्ने कुरा बताउन दिनुहोस्। तलका प्रत्येक उदाहरणहरू मैले व्यक्तिगत रूपमा बुझेको कुरा हो।

पासो #१: नक्कली प्रमाणपत्र — म यी कुराहरू चाहेको भन्दा धेरै पटक पाउँछु

यसले मलाई हरेक पटक साँच्चै रिस उठाउँछ। कोहीले वैध प्रमाणपत्र लिन्छ, फोटोशपमा कम्पनीको नाम परिवर्तन गर्छ, र यसलाई आफ्नै रूपमा प्रस्तुत गर्छ। मैले २०२३ मा एउटा समातेँ — प्रमाणपत्र नम्बर भियतनामी कपडा निर्माताको थियो, तर नाम चिनियाँ फाउन्ड्रीसँग मिलाउन परिवर्तन गरिएको थियो। मैले ३० सेकेन्ड भन्दा कम समयमा फन्ट बेमेल देखेँ किनभने मैले आफैलाई जाँच गर्न तालिम दिएको छु।

म कसरी प्रमाणित गर्छु भन्ने कुरा यहाँ छ — र म तपाईंलाई मेरो प्रक्रिया प्रयोग गर्न सिफारिस गर्दछु:

1. म प्रमाणीकरण निकायको अनलाइन पोर्टलमा प्रमाणपत्र नम्बर हेर्छु। मलाई थाहा छ SGS, TÜV Rheinland, TÜV SÜD, Bureau Veritas, DNV, Intertek, र LRQA सबैले सार्वजनिक डाटाबेसहरू कायम राख्छन्। म नम्बर प्रविष्ट गर्छु। यदि यो देखा पर्दैन, वा फरक कम्पनीको नाम फर्काउँछ भने, मैले नक्कली पत्ता लगाएको छु। यो गर्न मलाई दुई मिनेट लाग्छ।
2. म प्रमाणीकरण निकाय IAF- मान्यता प्राप्त छ भनी प्रमाणित गर्छु। म जाँच गर्छु अन्तर्राष्ट्रिय मान्यता मञ्च iaf.nu मा रहेको डाटाबेस। म गैर-IAF प्रमाणपत्रहरूलाई सावधानीपूर्वक व्यवहार गर्छु — सीमापार खानी खरिदको लागि, IAF मान्यता भनेको म जोड दिने मानक हो।
3. म मिति र मान्यता चिन्हहरू प्रमाणित गर्छु। म जारी र म्याद सकिने मिति (तीन वर्षको फरक), राष्ट्रिय मान्यता चिन्ह (UKAS, ANAB, CNAS), र एक अद्वितीय प्रमाणपत्र नम्बर दुवै खोज्छु। छुटेको कुनै पनि कुरालाई म चिन्ह लगाउँछु।
4. म पछिल्लो निगरानी लेखा परीक्षण प्रतिवेदन अनुरोध गर्दछु। मलाई थाहा छ ISO प्रमाणपत्रहरूको लागि वार्षिक लेखापरीक्षण आवश्यक पर्दछ। जब आपूर्तिकर्ताले सारांश पृष्ठ पनि उत्पादन गर्न सक्दैन - र मैले यो सामना गरेको छु - मलाई थाहा छ प्रमाणपत्र नक्कली हो।

२०२४ को सुरुतिर, एक ग्राहकले मलाई प्रमाणीकरणको लागि आपूर्तिकर्ताको प्रमाणपत्र पठाए। पहिलो नजरमा मलाई यो वैध लाग्यो। तर जब मैले IAF CertSearch जाँच गरें, मैले प्रमाणीकरण निकायलाई छ महिना अघि नै लेखा परीक्षण अनियमितताको लागि निलम्बन गरिएको पाएँ। आपूर्तिकर्ताले अझै पनि प्रमाणपत्रलाई वैधको रूपमा प्रस्तुत गरिरहेको थियो। त्यो खरीददारले शून्य स्थिति भएको कागजातको आधारमा लगभग $१८०,००० को खरिद आदेश जारी गर्‍यो। मेरो दुई मिनेटको चेकले मैले चिनेको कसैलाई त्यस्तो हुनबाट रोक्यो।

पासो #२: म्याद सकिएको प्रमाणपत्र कसैले जाँच नगरेको

मलाई यो पासो नक्कली भन्दा सूक्ष्म लाग्छ किनभने प्रमाणपत्र पहिले वास्तविक थियो। म यो सबैभन्दा धेरै OHSAS १८००१ प्रमाणपत्रहरू ISO ४५००१ मा कहिल्यै सरेका छैनन्, र ISO ९००१ प्रमाणपत्रहरूसँग भेट्छु जहाँ मैले वार्षिक निगरानी अडिटहरू छुटेको पत्ता लगाउँछु।

किनभने ISO ४५००१:२०१८ तीन वर्षको संक्रमणकालमा प्रकाशित भएको थियो, कागजातले जे देखाएको भएतापनि, मलाई थाहा छ कि सबै OHSAS १८००१ प्रमाणपत्रहरू सेप्टेम्बर २०२१ सम्ममा म्याद सकिएका छन्। यदि कसैले आज मलाई OHSAS १८००१ प्रमाणपत्र दियो भने, मलाई थाहा छ कि प्रमाणपत्रको म्याद वर्षौं अघि सकिएको छ वा उनीहरूलाई परिवर्तन भएको मानक थाहा छैन। दुवैले मलाई आत्मविश्वास दिँदैन।

२०२६ को सुरुमा मैले एउटा विशेष शिक्षाप्रद केस भेट्टाएँ: एउटा फाउन्ड्रीको ISO 9001 प्रमाणपत्रले २०२७ सम्मको मान्य मिति देखाएको थियो, तर जब मैले जाँच गरें, मैले दुईवटा छुटेका निगरानी अडिटहरू भेट्टाएँ। प्रमाणपत्र निलम्बन गरिएको थियो, तर आपूर्तिकर्ताले खरीददारहरूलाई PDF हस्तान्तरण गरिरह्यो। मैले धेरैजसो खरीददारहरूले म्याद सकिने मिति जाँच गर्छन् भन्ने सिकेको छु — लगभग कसैले पनि निगरानी अडिट जाँच गर्दैनन्। मेरो अनुभवमा, यो पासोले अनुभवी खरीद पेशेवरहरूलाई पनि समात्छ।

जाल #३: दायरा बेमेल - मैले तपाईंको खरिदको लागि मान्य प्रमाणपत्रको कुनै अर्थ नभएको देखेको छु।

यो कुराले मेरा सबैभन्दा लगनशील ग्राहकहरूलाई पनि आकर्षित गर्छ भन्ने मलाई लाग्छ। ISO 9001 प्रमाणपत्र एक विशेष क्षेत्रमा लागू हुन्छ। मैले आपूर्तिकर्ताहरूसँग पूर्ण रूपमा मान्य ISO 9001 प्रमाणपत्रहरू देखेको छु जसको दायराले मेरो ग्राहकले किनिरहेको कुरा समेट्दैनथ्यो।

मलाई यी घटनाहरू राम्ररी याद छन्:

• एउटा व्यापारिक कम्पनीले मलाई "व्यापार र वितरण" मा सीमित ISO 9001 प्रमाणपत्र देखायो - उत्पादन होइन। प्रमाणपत्र वास्तविक थियो, तर यसले उत्पादन होइन, खरिद र पुन: बिक्री प्रमाणित गर्‍यो। मेरो ग्राहकले सोचे कि उनीहरूले कारखाना-प्रत्यक्ष खरिद गरिरहेका छन्; उनीहरू बिचौलियासँग व्यवहार गरिरहेका छन्। मैले $१२०,००० को अर्डर रोकें।
• एउटा फाउन्ड्रीको प्रमाणपत्रमा "निर्माणका लागि खैरो फलामको कास्टिङ" समावेश थियो तर "खानीका लागि म्याङ्गनीज स्टील कास्टिङ" समावेश थिएन। प्रमाणपत्र वास्तविक थियो - तर मेरो ग्राहकलाई ASTM A128 ग्रेड B2 म्याङ्गनीज स्टील चाहिन्थ्यो, जुन सामग्री ग्रेडको गुणस्तर प्रणालीको लागि कहिल्यै लेखा परीक्षण गरिएको थिएन।
• एक निर्माताको प्रमाणपत्रमा उनीहरूको जियाङ्सु सुविधा सूचीबद्ध थियो, तर मैले पत्ता लगाए कि पार्टपुर्जाहरू सूचीबद्ध नगरिएको हेनान प्लान्टमा उत्पादन गरिएको थियो। प्रमाणपत्र मान्य थियो - मेरो ग्राहकको पार्टपुर्जा नबनाउने कारखानाको लागि।

मैले सिकेको छु कि स्कोप स्टेटमेन्टमा धेरैजसो खरीददारहरूले दुई देखि पाँच लाइनहरू छोड्छन्। म यसलाई कहिल्यै छोड्दिन। यदि मैले त्यो दायरामा "खानी उपकरण अन्डरक्यारेज कम्पोनेन्टहरू," "म्यांगनीज स्टील कास्टिङहरू," वा "शोभल ट्र्याक प्रणालीहरू" देखिन भने, मलाई थाहा छ कि प्रमाणपत्रले मेरो विशिष्ट खरिदको लागि शून्य गुणस्तर आश्वासन प्रदान गर्दछ।

मेरो सल्लाह: प्रमाणपत्रहरू नकिन्नुहोस् - तिनीहरू पछाडिको व्यवस्थापन प्रणाली किन्नुहोस्

१५ वर्ष पछि, यहाँ के छ भने म साँच्चै चाहन्छु कि तपाईं योबाट टाढा जानुहोस्: मेरो अनुभवमा, प्रमाणपत्र कागजातको मूल्य शून्य छ। यसले प्रतिनिधित्व गर्ने व्यवस्थापन प्रणाली - जब वास्तविक हुन्छ - मैले बनाएको सबै कुराको लायक हुन्छ।

मैले चिनियाँ फाउन्ड्रीहरूमा कल्पना गर्न सकिने हरेक प्रमाणपत्रहरू चम्किलो फ्रेमहरूमा लिएर हिंडेको छु - ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 45001, ISO 50001। मैले प्रत्येकलाई प्रमाणित गरें। र मैले कास्टिङ गुणस्तर नाटकीय रूपमा ब्याच-ब्याचमा भिन्न भएको हेरेँ। मैले ७०% डेलिभरी विश्वसनीयता देखेँ। मैले बाह्र महिनामा तीन हराएका घटनाहरू गणना गरें। मेरो विचारमा, व्यवस्थापन प्रणालीहरू नाटकीय थिए - कागजातहरू लेखा परीक्षकहरूको लागि अवस्थित थिए, मलाई आवश्यक पर्ने कुराहरू व्यवस्थापन गर्नको लागि होइन।

यसको विपरीत, मैले एकल-प्रमाणपत्र आपूर्तिकर्ताहरूसँग काम गरेको छु जसको गुणस्तर नियन्त्रण मलाई जुनूनी लाग्यो। मैले तिनीहरूको क्यालिब्रेसन रेकर्डहरू जाँच गरें - पूर्ण, वर्तमान, प्रत्येक उपकरण। मैले तिनीहरूको गैर-अनुरूपता ट्र्याकिङको समीक्षा गरें - प्रत्येक विचलनको सावधानीपूर्वक मूल कारण। मैले तिनीहरूको गुनासो समाधान परीक्षण गरें - तीन-प्रमाणित प्रतिस्पर्धीहरू भन्दा छिटो। किनभने म व्यवस्थापन प्रणाली वास्तविक थियो भनेर देख्न सक्थें - तिनीहरूले अझै थप क्षेत्रहरू थपेका थिएनन्।

मलाई सोध्ने हरेक चिलीका ठेकेदारलाई म यही भन्छु: म प्रमाणपत्रहरूको संख्याको आधारमा छनौट गर्न सिफारिस गर्दिन। म व्यवस्थापन प्रणाली वास्तविक छ भन्ने प्रमाणको आधारमा छनौट गर्न सिफारिस गर्छु। मेरो विचारमा, वास्तविक प्रणालीहरू भएको एउटा ISO 9001 ले पाँचलाई उछिन्छ, मलाई लाग्छ यो केवल मार्केटिङ हो।

मेरा ग्राहकहरूलाई दिने चार-स्तरीय रूपरेखा

स्तर १ — आधाररेखा (म सम्झौता गर्न नसकिने ठान्छु): IAF-मान्यता प्राप्त निकायबाट ISO 9001:2015, म प्रमाणित गर्न सक्ने दायराले खानी उपकरण अन्डरक्यारेजलाई समेट्छ। यो बिना, म अयोग्यता सिफारिस गर्दछु — किनभने मलाई थाहा छ सुरक्षा-महत्वपूर्ण कम्पोनेन्टहरूको गुणस्तर जोखिम धेरै उच्च छ।

स्तर २ — परिष्कृत (म चिलीको लागि दृढतापूर्वक सिफारिस गर्दछु): आईएसओ ४५००१:२०१८। किनभने मैले कार्यस्थलमा महिनौंसम्म आपूर्तिकर्ता बन्द भएको घटना देखेको छु, मलाई थाहा छ OHS को कार्यसम्पादनले तपाईंको आपूर्ति निरन्तरतालाई प्रत्यक्ष असर गर्छ। मैले यो दुई पटक भएको देखेको छु।

स्तर ३ — भिन्नता (जहाँ म फाइदा देख्छु): ISO १४००१:२०१५। मैले SEIA अन्तर्गत चिलीको खानी अनुमति नवीकरणसँग वातावरणीय अनुपालन जोडिएको देखेको छु। मलाई थाहा छ प्रमुख अपरेटरहरूले कार्बन तटस्थताप्रति प्रतिबद्ध छन्, र मैले ISO १४००१ प्रमाणीकरण प्रत्यक्ष रूपमा मिल्दोजुल्दो पाएको छु।

स्तर ४ — प्रमाणपत्रभन्दा बाहिर (जहाँ म मेरो ७०% समय बिताउँछु): म ब्याच-विशिष्ट मिल परीक्षण प्रमाणपत्रहरूको मूल्याङ्कन गर्छु — जेनेरिक स्टेटमेन्ट होइन तर मैले प्रमाणित गर्न सक्ने ट्रेसेबल हीट-लट कागजातहरू। म मेरो दृश्य निरीक्षणले पत्ता लगाउन नसक्ने आन्तरिक कास्टिङ दोषहरूको लागि अल्ट्रासोनिक परीक्षणको लागि अनुरोध गर्दछु। म Cp र Cpk प्रक्रिया क्षमता डेटाको लागि सोध्छु — किनभने मलाई थाहा छ यी तथ्याङ्कहरूले प्रक्रिया स्थिर छ कि छैन भनेर देखाउँछन् वा निरीक्षण मार्फत राम्रो भागहरू उत्पादन गर्छ। म १२ महिनाको लागि सुधारात्मक कार्य लग समीक्षा गर्छु; मेरो अनुभवमा, यसले मलाई कुनै पनि प्रमाणपत्र भन्दा गुणस्तर प्रतिबद्धताको बारेमा बढी बताउँछ।

म तिमी भएको भए के गर्थें?

यदि म तपाईंको कुर्सीमा बसेको भए - चिलीको खानीको लागि फावडा अन्डरक्यारिज कम्पोनेन्टहरू खरिद गर्ने जिम्मेवारी पाएको भए - म यहाँ के गर्ने थिएँ:

म IAF-मान्यता प्राप्त ISO 9001:2015 बिना प्रमाणित, इन-स्कोप स्कोप भएको कुनै पनि आपूर्तिकर्तालाई हटाउनेछु। मेरो अनुभवमा, यसले ३०-४०% उम्मेदवारहरूलाई हटाउँछ - जुन म ठ्याक्कै चाहन्छु, किनभने आधारभूत सीमा पूरा गर्न असफल हुने आपूर्तिकर्ताहरूको मूल्याङ्कन गर्नु मेरो टोलीको समयको बर्बादी हो भन्ने मलाई लाग्छ।

म ISO 9001 को अतिरिक्त ISO 45001 भएका आपूर्तिकर्ताहरूलाई प्राथमिकता दिनेछु। मेरो अनुमानमा यसले मेरो पूललाई ​​थप २५% घटाउनेछ। मलाई थाहा छ दोहोरो-प्रमाणित आपूर्तिकर्ताले न्यूनतम आवश्यकताहरूभन्दा बाहिरको प्रतिबद्धता प्रदर्शन गरेको छ।

म व्यक्तिगत रूपमा मेरो पाँच-चरण चेकलिस्टको साथ प्रत्येक प्रमाणपत्र प्रमाणित गर्नेछु - मैले पहिले काम गरेका आपूर्तिकर्ताहरू पनि। मैले प्रमाणपत्रहरूको म्याद समाप्त हुन्छ, स्कोपहरू परिवर्तन हुन्छन्, र प्रमाणीकरण निकायहरू निलम्बित हुन्छन् भन्ने सिकेको छु। म विश्वास गर्छु तर प्रमाणित गर्छु, हरेक पटक।

अन्तमा, म अर्डर गरिरहेको विशिष्ट उत्पादनहरूको लागि स्तर ४ कागजातहरू - मिल प्रमाणपत्रहरू, NDT रिपोर्टहरू, प्रक्रिया क्षमता डेटा, सुधारात्मक कार्य लगहरू - अनुरोध गर्नेछु। किनभने ISO प्रमाणपत्रले मलाई कागजमा गुणस्तर प्रणाली अवस्थित छ भनी बताउँछ; ब्याच कागजातले मलाई बताउँछ कि यसले वास्तवमा मेरो अर्डरको लागि गुणस्तर उत्पादन गर्छ कि गर्दैन।

यदि तपाईंले यी चार चरणहरू पालना गर्नुभयो भने, मेरो अनुमान छ - मैले देखेको कुराको आधारमा - तपाईंले मैले देखेका ९०% प्रमाणीकरण जोखिमहरू हटाउनुहुनेछ। बाँकी १०% - परिष्कृत नक्कलीहरू - मलाई विश्वास छ कि तपाईंले साइट अडिटहरूबाट मात्र समात्न सक्नुहुन्छ। म $१००,००० भन्दा माथिका अर्डरहरूमा एक भ्रमणको लागि बजेट बनाउन सिफारिस गर्छु।

म यो किन लेख्छु

मैले १५ वर्षदेखि चिलीका ठेकेदारहरूलाई अन्डरक्यारेज कम्पोनेन्टहरू प्राप्त गर्दै गरेको हेरिरहेको छु जुन अपेक्षित आयुको ४०% मा असफल भए किनभने गुणस्तर प्रणालीहरू कागजमा मात्र थिए। आपूर्तिकर्ता कागजातहरू अपर्याप्त हुँदा ठेकेदारहरूले सेर्नागोमिन उद्धरणहरूको सामना गरेको मैले देखेको छु। मैले खरिद प्रबन्धकहरूलाई चिनेको छु जसले मैले चेतावनी दिएको निर्णयहरूको कारणले आफ्नो जागिर गुमाए।

म हरेक गाइड लेख्छु STK माइनिङ ब्लग किनभने मलाई विश्वास छ कि जानकार खरीददारहरूले राम्रो निर्णय लिन्छन् — र मैले मेरो आपूर्ति शृङ्खलामा सबैको लागि राम्रो निर्णयहरूले परिणामहरू सुधार गरेको देखेको छु। जब एक ठेकेदारले प्रमाणित, गुणस्तर-केन्द्रित आपूर्तिकर्ता छनोट गर्छ, म खानी अझ सुरक्षित रूपमा सञ्चालन भएको देख्छु, मेरो उपकरणहरू लामो समयसम्म टिक्छन्, र मेरो खरीददार सम्बन्ध वास्तविक साझेदारीमा परिणत हुन्छ।

यदि तपाईंसँग आफ्नो सञ्चालनको प्रमाणीकरणको बारेमा प्रश्नहरू छन् भने - वा यदि तपाईं मलाई आपूर्तिकर्ताको कागजात व्यक्तिगत रूपमा समीक्षा गर्न चाहनुहुन्छ भने - म यहाँ छु stkmining.com ले। म हरेक सोधपुछको जवाफ आफैं दिन्छु, किनकि मलाई विश्वास छ कि प्रमाणपत्रहरू प्रमाणित गर्न मद्दत गर्नु भनेको त्यस्तो उद्योगमा लगानी हो जहाँ मूल्यको लागि गुणस्तर र सुरक्षामा कहिल्यै सम्झौता गर्नु हुँदैन।

मैले १५ वर्षभन्दा बढी समयदेखि सिकेको छु कि प्रमाणपत्र केवल कागज हो। यसले प्रतिनिधित्व गर्ने व्यवस्थापन प्रणाली - जब यो वास्तविक हुन्छ - मैले बेल्चाहरू चलिरहेको, कामदारहरूलाई सुरक्षित राखिएको र खानीहरू उत्पादन गरिरहेको देखेको छु।